개인정보처리방침
시행일 2026년 8월 1일 · 디에이치미디어(이하 “회사”)
회사는 PEBLEN(peblen.com, 이하 “서비스”)을 통한 나트랑 프라이빗 풀빌라 가예약 접수 과정에서 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
서비스는 가예약 접수 시 아래 정보를 수집합니다.
| 필수 항목 | 이름, 연락처(휴대전화 등), 이메일, 메신저 ID(카카오톡 등) |
|---|---|
| 선택 항목 | 요청사항(도착 시각·특이사항 등 이용자가 직접 입력한 내용) |
| 자동 수집 | 서비스 이용 과정에서 접속 IP 등 최소한의 기록(부정 이용 방지·오류 대응 목적) |
2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 가예약 접수 및 예약자 본인 확인
- 빈 날짜 확인, 예약 확정 여부 및 예약금·입금 계좌 안내
- 예약 관련 문의 응대와 안내 연락
- 부정 예약·시스템 오류 대응
3. 보유 및 이용 기간
수집한 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 — 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 — 3년(동법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 예약 확정과 현지 이용을 위해 아래와 같이 최소한의 정보를 제공합니다.
제공받는 자 — 현지 빌라 운영사(K&K, 베트남 나트랑)
제공 항목 — 예약자 이름, 연락처, 예약 빌라·일정
제공 목적 — 현지 재고 확인 및 예약 확정·체크인 안내
보유 기간 — 예약 이행에 필요한 기간
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 예약 안내 메일 발송 등 일부 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관리·감독합니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 문의처로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.
7. 개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 보호책임자 — 디에이치미디어 대표 신동희
사업자등록번호 — 636-10-01597
주소 — 서울특별시 강남구 테헤란로 128, 2층 240호(역삼동, 성곡빌딩)
문의 — PEBLEN 카카오톡 채널 · 문의창구
8. 방침의 변경
이 개인정보처리방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 본 페이지를 통해 공지합니다.